• Q1.ユーザー登録情報の内容確認・変更・削除を行いたいのですが。

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• Q1.インストールができません。インストーラが途中で止まってしまいます。
• Q2.インストールを実行すると、「管理者の特権がなければ、インストールできません」といったメッセージが表示され、インストールが開始されません。
• Q3.複数台のPC（パソコン）やスマートフォン・PDAにインストールして使用しても良いですか。
• Q4.旧バージョンのスーパーマップル・デジタルを持っているのですが、削除しなければならないのですか。
• Q5.シリアル番号を正しく入れたのに、「次へ」のボタンを押せません。
• Q6.詳細図データをインストールせずにメディア（CD・DVD）から見ることはできませんか。
• Q7.軽量（標準）インストールに切り替えたい。
• Q8.以前のバージョン（〜11）の地図データを利用することはできますか。
• Q9.ダウンロード販売（DL版）の地図データを追加インストールできますか。
• Q10.他社製品にバンドルされているスーパーマップル・デジタル12と、通常の製品にはどのような違いがありますか。
• Q11.サービスパックの自動アップデートを実施したらスーパーマップル・デジタル12の起動ができなくなりました。
• Q12.体験版などで取得したファイルのフォルダーを削除できません。
• Q13.DL（ダウンロード）版の地図データを追加しようとすると、インストールされていませんとエラーが出ます。

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• Q1.PowerUser権限、User権限、Guest権限の場合に制限されることは何ですか？
• Q2.「空のドキュメントの作成に失敗しました」というメッセージが表示され、起動することができません。
• Q3.「このアプリケーションのサイド バイ サイド構成が正しくないため、アプリケーションを開始できません。…（以下省略）」といったメッセージが表示され、起動することができません。

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• Q1.各種設定を初回起動時の状態に戻したい。
• Q2.現在表示している場所の経度・緯度情報が知りたい。
• Q3.日本全体を表示したいのですが。
• Q4.操作をしていると地図の表示がおかしくなり、フリーズしてしまいます。
• Q5.リボンメニューを消して地図を大きく表示させたい。
• Q6.起動時に最初に表示される地図位置を変更したい。
• Q7.検索で移動した場合などに表示される赤のマーカー（丸十字マーク）を消せません。
• Q8.収録エリアを示す赤枠・赤塗りの表示を消せません。
• Q9.「逗」「葛」などがWindows XPと異なる文字で表示されます。
• Q10.地図上の表示形状と実際の地物の形状がすこし違います。
• Q11.パソコン上で文字化けが起こります。
• Q12.データはいつの情報ですか。
• Q13.地図の縮尺はどこまで変えることができますか。
• Q14.地図上の文字が小さく表示されますが、大きくできませんか。
• Q15.旧バージョンの「地図移動ポイント」を移設したいのですか。
• Q16.一部の施設に見られる画像を表示しないようにできますか。
• Q17.全域・広域図で地形画像を表示しないようにできますか。
• Q18.地図が正しい縦横比で表示されません。横に伸びたり縮んだりして表示されます。
• Q19.地図の内容が本（弊社の出版物）と異なります。（本に書いてある情報がありません）
• Q20.地図上の距離が知りたい。
• Q21.縮尺を指定して表示したい。
• Q22.経度・緯度を指定して表示したい。
• Q23.緯度・経度を指定したが位置が異なる。

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• Q1.検索の操作が分かりません。
• Q2.目的の施設が検索できないのですが。
• Q3.電話番号検索はできますか？
• Q4.企業郵便番号の検索はできますか？
• Q5.検索できない住所があるのですが。
• Q6.住所のリスト検索で途中の住所レベル（例えば大字や丁目まで）で地図を表示させたくない。
• Q7.検索結果の内容が全て表示されないので、名称がよく分からないのですが。

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• Q1.重なっているカスタム情報の配置の順番を変えたい。
• Q2.カスタム情報を移動させることができません。
• Q3.記入したはずのカスタム情報がなくなってしまいました。
• Q4.すべてのカスタム情報を選択状態にしたい。
• Q5.カスタム情報の選択状態を解除したい。
• Q6.複数のカスタム情報のプロパティを変更したい。
• Q7.ルート・直線の距離や、矩形の面積が見たい。
• Q8.正円・正方形を作成したい。
• Q9.カスタム情報ファイルごとにホームポジションを設定したい。
• Q10.ルート記入ツール（または略地図モードで）ルートを作成中、画面がフリーズまたはルートが記入できなくなります。
• Q11.直線（折れ線）記入ツールで画面がスクロールせず、２点間の距離が測れません。
• Q12.カスタム情報が記入できなくなりました。
• Q13.「まっぷる（まっぷるコード）」検索の結果からカスタム情報のダウンロードができません。
• Q14.カスタム情報のアイコンをオリジナルのアイコンにしたい。
• Q15.記入したカスタム情報を保存したいが、どうすればよいか分かりません。
• Q16.記入したカスタム情報をパスワード付きで保存したい。
• Q17.保存したカスタム情報を自動的に開いてほしい。
• Q18.ルート作成中に少し戻りたい。
• Q19.詳細図でのルート作成が道路の端（左右）ではなく中心に書かれるようにしたい。
• Q20.ルート記入中に道路の表示がない区間を通りたい。
• Q21.直線・折れ線を記入する際、記入する角度を固定したい。

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• Q1.出発地・目的地（プランニングポイント）の登録方法が分かりません。
• Q2.プランニングでETCや時速、燃費の設定をしたい。
• Q3.出発地・目的地（プランニングポイント）を移動させたい。
• Q4.マウスで指定した地図上の場所を出発地・目的地（プランニングポイント）にしたい。
• Q5.出発地・目的地（プランニングポイント）の名称を変更したい。
• Q6.高速道路・乗り物を使わないプランを作成したいのですが。
• Q7.プランニング結果で、利用したいIC・駅ではなく別のものが選択されてしまいます。
• Q8.複数の目的地に立ち寄る場合に、途中の滞在時間を設定できませんか。
• Q9.途中で立ち寄るSA・PAを指定することはできますか。
• Q10.登録したプランはカスタム情報ファイルに保存されないのですか（どこに保存されるのですか）。
• Q11.登録したプランをカスタム情報にしたり、カーナビ用のファイルに出力することはできませんか。
• Q12.徒歩のみでプランニングできない。
• Q13.「乗り物＋徒歩」でのプランで行程全体の料金や距離、時間が表示されない。
• Q14.プランニングで求めているルートが作成できません。
• Q15.作成されたプランのルートが地図上の道路と一致しません。
• Q16.ETCを利用する設定にしても、結果で割引料金が表示されない。
• Q17.結果の画面で時刻が正しく表示されません。
• Q18.経由する高速道路を指定できますか。
• Q19.地図上にある道路を利用しません。

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• Q1.どんなGPS機器に対応していますか。
• Q2.[GPSナビゲーション開始]を実行したのに現在位置が表示されません。
• Q3.GPSで取得した現在位置が地図とずれています。
• Q4.カーナビとして使うことができますか。
• Q5.Pocket Mapple DigitalのGPS設定がよく分かりません。
• Q6.GPS機器はPDAに認識されているのですがPocket Mapple Digitalのステータスが「GPS:応答無」のまま反応がありません。
• Q7.スーパーマップル・デジタルにおいてGPS設定が有効のときに、地図の位置を移動させたい。
• Q8.Pocket Mapple DigitalにおいてGPS設定が有効のときに、地図の位置を移動させたい。
• Q9.Pocket Mapple DigitalにおいてGPS設定が有効のときに、地図の回転をさせたい／回転を止めたい。

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• Q1.すべてのテキスト情報が取り込まれません（インポートされません）。
• Q2.まっぷるダウンロードサービスから情報をダウンロードできません。
• Q3.取り込んだテキストの色が以前と違います。
• Q4.緯度経度指定でテキストファイルを取り込んだら、場所がずれて表示されます。
• Q5.世界測地系に対応していますか。
• Q6.住所でテキストファイルを取り込みしたら、エラーメッセージ（警告）が出て取り込みが成功しません。
• Q7.住所でテキストファイルを取り込んだら、エラーメッセージ（警告）は出なかったのですが、正しい位置と少し違う場所に配置されます。
• Q8.GPSデータの取り込み後、データを点列ではなく実線で表示したい。

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• Q1.すべての情報がテキストファイルに出力（エクスポート）されません。
• Q2.世界測地系に対応していますか。
• Q3.テキストファイルに出力（エクスポート）したら、緯度経度が度分秒の単位で出てきません。
• Q4.カーナビに地図を持って行きたいのですが（スーパーマップル・デジタルそのものをカーナビで利用したい）。
• Q5.カーナビに収集・記入した情報を持って行きたいのですが。
• Q6.以前のバージョンであった「携帯マップルデジタル」はどうなったのですか。
• Q7.出力したGPXファイルをGoogle Earthに取り込めません。

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• Q1.利用できるスマートフォン・PDA機種は何ですか。
• Q2.旧バージョンのPocket Mapple Digitalが入っていますが、そのまま使うことができますか。
• Q3.Pocket Mapple Digitalのインストール方法が分かりません。
• Q4.「ActiveSync経由でインストールする」のチェックが入りません。
• Q5.ベクトル地図データをメモリーカードに移動したのですが、Pocket Mapple Digitalで地図を見ることができません。
• Q6.スーパーマップル・デジタルの地図表現とどのような点で異なりますか。
• Q7.NMEAログが保存できない。
• Q8.メモリーカードスロットがないので地図データをインストールできません
• Q9.どのくらいの容量が必要ですか。
• Q10.Pocket Mapple Digital上でカスタム情報の編集はできますか。
• Q11.アイコン表示がピンになってしまいました。
• Q12.どこまでの検索ができますか？
• Q13.ラスター地図を利用する場合、どれぐらいの範囲を切り出すことができるのですか。
• Q14.地図の拡大・縮小・回転はできますか。

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• Q1.プリント結果が乱れます。
• Q2.A2（またはそれ以上）の紙に印刷したい。
• Q3.文字が化けたり、一部の文字が反転されて印刷されます。
• Q4.タイトル・縮尺・緯度経度を印刷したい（または外して印刷したい）。
• Q5.建物形状などある要素を外して印刷したい。
• Q6.PostScriptプリンタに印刷したい（ファイルを出力したい）。
• Q7.情報量はそのままで広い範囲を印刷したい。

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