スーパーマップル・デジタル18一部端末で起動できない解決策について

一部端末で起動できない状況の解決策について  (2017年7月12日)

    この度は、スーパーマップル・デジタル18をご購入いただきましてありがとうございます。
    スーパーマップル・デジタル18をインストールした後、一部Windowsの設定により
    うまく起動が出来ない事象が発生致しました。発生致しましたお客様に置きましては
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。

    対応方法につきましては下記をご参照頂き、ご対応の程お願い致します。

  • ダウンロードファイルとアップデート方法

  • 手動で更新
  • 下記のメニューからダウンロードして更新してください。
    1. 下の『サービスパック』をWindowsのデスクトップなど、適当なフォルダにダウンロードしてください。
    2. スーパーマップル・デジタルが起動している場合は、必ず終了してください。
      ※スーパーマップル・デジタルが起動した状態でサービスパック更新を行うと、正しく更新が反映されない場合がございます。
    3. 1でダウンロードした「smd18sp1.zip」を解凍ソフトを利用するか、Windows7及びWindows10の場合は「右クリック」→「全て展開」を選択し解凍します。
    4. 解凍してできた「smd18sp1」フォルダ内にある『smd18sp1.exe』をダブルクリックします。
    5. Windows 10/Windows 7 の場合、「ユーザーアカウント制御」の画面が表示されますので、「続行」をクリックしてください。
    6. 以上の操作で、スーパーマップル・デジタルのアップデートプログラムが起動しますので、指示に従いインストールしてください。
      インストーラで、インストール先フォルダの自動検索に失敗した場合は、スーパーマップル・デジタル 18 のインストール先フォルダを指定してください。
    7. Windows 7 の場合、インストールが完了した際に「プログラムの互換性アシスタント」が表示される場合がありますが、その場合は「このプログラムは正しくインストールされました」を選択してください。

  • サービスパック 1 のダウンロード (smd18sp1.zip、約7.35MB)

    ※このファイルはサポートページでお伝えしているサービスパック1と同じファイルとなります。サービスパック1を別途インストールする必要はございません。

      ◆◆ご注意◆◆
      smd18sp1.exe』をダブルクリックした際、下記のメッセージが出ましたらOKを押していただき、Windowsを再起動するようお願い致します。




  • 本件に関するご不明点はサポートへご連絡ください
    こちらからご連絡>>

ページトップへ