Excelファイルの取り込み中に、「スーパーマップル・デジタル16」が強制終了してしまう場合がございます。
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[現象]
スーパーマップル・デジタル16が強制終了する。
[状況]
本件の問題は、「グラフ」機能でExcelファイルの取り込みをおこなった場合、まれに発生します。
[対策]
- Excelファイルの取込は、作業中の状態を「保存」した上で、実行することを推奨します。
- 現象が発生したExcelファイルを「csv形式」に保存し、再度取り込みを行ってください。
[ご注意]
上記対策を行っても問題が解決されない場合は、サポートへご連絡ください。
サポート連絡先>>
- スーパーマップル・デジタル / Pocket Mapple Digital ご利用におけるQ&A(よくあるご質問と回答)
Q&Aページはこちら>>
- パソコンやGPS、他のソフトなどに同梱された スーパーマップル・デジタル/Pocket Mapple Digital については一部内容が異なる場合があります。
- 地図を印刷する場合は、最新のプリンタードライバーをご利用ください。プリンタードライバーについては、各プリンターメーカーへお問い合わせください。
- 連携ソフトのバージョンによっては、連携ソフト側からスーパーマップル・デジタルが起動できない場合があります。
この場合は、連携ソフト側のアップデートを行うことで問題が解消する場合がありますので、お持ちの連携ソフトのサポートサイトをご覧いただけますようお願いいたします。
- スーパーマップル・デジタル for Android ご利用におけるQ&A(よくあるご質問と回答)
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- スーパーマップル・デジタル for iOS ご利用におけるQ&A(よくあるご質問と回答)
Q&Aページはこちら>>
- Ver.16 に関する電話・メールでのユーザー登録やサポートサービスにつきましては「2017年7月」に終了予定となっています。
- 新規ご検討のお客様(「Mapple G-SDK」)
詳しくはこちら>>
- 「Mapple G-SDK」をご購入いただくことで、スーパーマップル・デジタル16のデータを利用した顧客管理ソフト等独自アプリケーションの構築ができます。
実際のアプリケーション構築方法・構築例については、リンク先をご覧ください。
- 既存のシステム(「MappleX」)をご利用のお客様
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- スーパーマップル・デジタル16は、簡易GIS開発キット「MappleX」用地図データとしてご利用いただくことはできません。
既にMappleXを用いて開発したアプリケーション用に「MappleX用地図データ更新ディスク」を別途ご提供しております。
詳しくはリンク先をご確認ください。
「複数のPCでご利用になられるライセンス購入」や「地図の商業的な複製利用」、「独自の開発環境で利用したい」など商業的利用、開発キットの問い合わせについては、以下の連絡先へお気軽にお尋ねください。
TEL: 03-3556-8155 FAX: 03-3556-8881
お問い合わせフォームはこちら>>
使い方などサポートに関しては、以下の連絡先へ内容をご記入の上、ご連絡ください。
TEL: 03-3556-5972 FAX: 03-5625-4127
<10:00〜19:00(土・日曜、祝日、年末年始など弊社休業日を除く)>
お問い合わせフォームはこちら>>
- サポートについては、スーパーマップル・デジタル 16 のユーザー登録が完了したお客様を対象とさせていただきます。
- ユーザー登録が未登録の場合、シリアル番号を紛失されても基本的に再発行いたしませんのでご注意ください。
- 体験版は基本的にサポート対象外です。
スーパーマップル・デジタル 16 の動作環境は以下の通りです。
詳しい機能などについてはパンフレット(PDFファイル、要Adobe Reader)をダウンロードしてご覧ください。
>>前半ページ 後半ページ
- 【対応OS】 Microsoft® Windows® 8・8.1(デスクトップモードのみ)、Windows® 7、Windows Vista®(SP2以上) ※全て日本語版
- Internet Explorer8.0(32ビット版)以上必須
- ※システム管理者(Administratorグループに属するユーザー)での動作を推奨します。
- ※64ビットOSでも動作します。
- 【CPU】 各OSが推奨するCPU
- 【メモリ】 各OSが推奨するメモリ容量
- 【ハードディスク】 7.5GB以上の空き容量
- ※全国・東日本・西日本の場合
- ※ハードディスクの空き容量は、商品によって異なります。
- 【モニター】 800×600 High Color 16ビット以上(推奨1024×768 True Color 24ビット以上)
- 【DVD-ROMドライブ】 インストール時に片面二層式対応ドライブが必須
- ※DL版はドライブ自体不要です。
- 【プリンタ】 以下の印刷・プリンタには対応していません。
- A2・B3以上の大判印刷
- PostScriptプリンタへの印刷・ファイル出力
- 【スーパーマップル・デジタル for Android】 推奨環境についてはこちらをご確認ください。
- 【スーパーマップル・デジタル for iOS】 推奨環境についてはこちらをご確認ください。
- 【Pocket Mapple Digital】 Windows Mobile 5.0/6/6.1/6.5(Standard Editionを除く)に対応した機種(全て日本語版)
- ※XScale(PXA)、StrongARM (互換CPUを含む)のCPU搭載