• Q1.電話やメールでのサポートは受けられないのですか？
• Q2.ユーザー登録情報の内容確認・変更・削除を行いたいのですが。

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• Q1.インストールができません。インストーラが途中で止まってしまいます。
• Q2.インストールを実行すると、「管理者の特権がなければ、インストールできません」といったメッセージが表示され、インストールが開始されません。
• Q3.複数台のPC（パソコン）やPDAにインストールして使用しても良いですか。
• Q4.前バージョンのSuper Mapple Digitalを持っているのですが、削除しなければならないのですか。
• Q5.前バージョンのSuper Mapple Digitalとの違いは何ですか。
• Q6.シリアル番号を正しく入れたのに、「次へ」のボタンを押せません。
• Q7.以前のバージョン（例：Ver.5）の地図データを利用することはできますか。
• Q8.Windows Vistaにインストールすることはできますか。

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• Q1.「空のドキュメントの作成に失敗しました」というダイアログが表示され、システムを起動することができません。
• Q2.PowerUser権限、User権限、Guest権限の場合に制限されることは何ですか？

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• Q1.ツールバーの配置がおかしくなってしまいました。
• Q2.画面下部の経度・緯度情報（または住所）が表示されなくなってしまいました。
• Q3.日本全体を表示したいのですが。
• Q4.画面表示が乱れるのですが。
• Q5.操作をしていると地図の表示がおかしくなり、フリーズしてしまいます。
• Q6.拡大ツールで拡大していると、設定した拡大率以上に拡大されてしまいます（いきなり1000％に拡大されてしまいます）。
• Q7.システム起動時に表示される地図位置を変更したい。
• Q8.検索で移動した場合などに表示される赤のマーカー（丸十字マーク）を消せません。
• Q9.収録エリアを示す赤枠・赤塗りの表示を消せません。
• Q10.地図とアシストウィンドウのフォーカス移動がうまくいきません。
• Q11.地図上の表示形状と実際の地物の形状がすこし違います。
• Q12.パソコン上で文字化けが起こります。
• Q13.地図データはいつの情報ですか。
• Q14.地図の縮尺はどこまで変えることができますか。
• Q15.一方通行や右左折禁止・冬期閉鎖などの情報はないのですか。
• Q16.表示されていた地図が突然表示されなくなりました。
• Q17.Ver.3までの「お気に入り」の機能はどうなったのですか。
• Q18.旧バージョンの「地図移動ポイント」を移設したいのですが。
• Q19.略地図が記入できません。
• Q20.地図が正しい縦横比で表示されません。横に伸びたり縮んだりして表示されます。
• Q21.地図の内容が本（弊社の出版物）と異なります。（本に書いてある情報がありません）
• Q22.インストールしたハードディスクの地図が表示されません。

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• Q1.検索結果の内容が全て表示されないので、名称がよく分からないのですが。
• Q2.目的の施設が検索できないのですが。
• Q3.電話番号検索はできますか？
• Q4.企業郵便番号の検索はできますか？
• Q5.検索できない住所があるのですが。
• Q6.検索できない郵便番号があるのですが。

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• Q1.重なっているカスタム情報の配置の順番を変えたい。
• Q2.カスタム情報を移動させることができません。
• Q3.記入したはずのカスタム情報がなくなってしまいました。
• Q4.すべてのカスタム情報を選択状態にしたい。
• Q5.カスタム情報の選択状態を解除したい。
• Q6.複数のカスタム情報のプロパティを変更したい。
• Q7.ルート・直線の距離や、矩形の面積が見たい。
• Q8.正円・正方形を作成したい。
• Q9.カスタム情報ファイルごとにホームポジションを設定したい。
• Q10.ルート記入ツール（または略地図モードで）ルートを作成中、画面がフリーズまたはルートが記入できなくなります。
• Q11.ルート記入ツールで高速道路上にルートを引けませんか。
• Q12.直線（折れ線）記入ツールで画面がスクロールせず、２点間の距離が測れません。
• Q13.カスタム情報が記入できなくなりました。
• Q14.カスタム情報のダウンロードができません。
• Q15.カスタム情報のアイコンをオリジナルのアイコンにしたい。
• Q16.保存したカスタム情報を自動的に開いてほしい。
• Q17.記入したカスタム情報をパスワード付きで保存したい。

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• Q1.出発地・目的地（プランニングポイント）の登録方法が分かりません。
• Q2.プランニングで時速や燃費の設定をしたい。
• Q3.出発地・目的地（プランニングポイント）を移動させたい。
• Q4.マウスで指定した地図上の場所を出発地・目的地（プランニングポイント）にしたい。
• Q5.出発地・目的地（プランニングポイント）の名称を変更したい。
• Q6.高速道路・乗り物を使わないプランを作成したいのですが。
• Q7.プランニング結果で、利用したいIC・駅ではなく別のものが選択されてしまいます。
• Q8.複数の目的地に立ち寄る場合に、途中の滞在時間を設定できませんか。
• Q9.作成されたプランのルートが地図上の道路と一致しません。
• Q10.登録したプランはカスタム情報ファイルに保存されないのですか（どこに保存されるのですか）。
• Q11.登録したプランをカスタム情報にしたり、カーナビ用のファイルに出力することはできませんか。
• Q12.自転車や原付、徒歩のみで（短い距離なのに）プランニングできない。
• Q13.「乗り物＋徒歩」でのプランで行程全体の料金や距離、時間が表示されない。
• Q14.プランニングで求めているルートが作成できません。

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• Q1.どんなGPS機器に対応していますか。
• Q2.[GPSナビゲーション開始]を実行したのに現在位置が表示されません。
• Q3.GPSで取得した現在位置が地図とずれています。
• Q4.カーナビとして使うことができますか。
• Q5.GPSがCOM21以上に接続されているのですが、メニューの選択がCOM20までしかありません。どのように選択したらよいのでしょうか。
• Q6.通信速度は9600bpsのGPSは動作しないのでしょうか。

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• Q1.すべてのテキスト情報が取り込まれません（インポートされません）。
• Q2.マップルネットのページを表示できません。
• Q3.取り込んだテキストの色が以前と違います。
• Q4.緯度経度指定でテキストファイルをインポートしたら、場所がずれて表示されます。
• Q5.世界測地系に対応していますか。
• Q6.住所でテキストファイルをインポートしたら、エラーメッセージ（警告）が出て取り込みが成功しません。
• Q7.住所でテキストファイルをインポートしたら、エラーメッセージ（警告）は出なかったのですが、正しい位置と少し違う場所に配置されます。

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• Q1.すべての情報がテキストファイルに出力（エクスポート）されません。
• Q2.世界測地系に対応していますか。
• Q3.テキストファイルに出力（エクスポート）したら、緯度経度が度分秒の単位で出てきません。
• Q4.カーナビに地図を持って行きたいのですが（Super Mapple Digitalそのものをカーナビで利用したい）。
• Q5.カーナビに収集・記入した情報を持って行きたいのですが。

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• Q1.利用できるPDA機種は何ですか。
• Q2.旧バージョンのPocket Mapple Digitalが入っていますが、そのまま使うことができますか。
• Q3.Pocket Mapple Digitalのインストール方法が分かりません。
• Q4.Pocket Mapple Digitalのインストールファイルがありますが、どのファイルをコピーしたらいいのか分かりません。
• Q5.ベクトル地図データをメモリーカードに移動したのですが、Pocket Mapple Digitalで地図を見ることができません。
• Q6.Pocket Mapple Digital上でカスタム情報の編集はできますか。
• Q7.アイコン表示がりんごになってしまいました。
• Q8.地図の拡大・縮小・回転はできますか。
• Q9.ラスター地図を利用する場合、どれぐらいの範囲を切り出すことができるのですか。
• Q10.地図表示がおかしい
• Q11.どこまでの検索ができますか？

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• Q1.インクジェットプリンタで、A3印刷ができません。
• Q2.プリント結果が乱れます。
• Q3.アイコンが正しく印刷できません。
• Q4.画面上のイメージと印刷結果が違います。
• Q5.A2（またはそれ以上）の紙に印刷したい。
• Q6.文字が化けたり、一部の文字が反転されて印刷されます。
• Q7.タイトル・縮尺・緯度経度を印刷したい（または外して印刷したい）。
• Q8.PostScriptプリンタに印刷したい（ファイルを出力したい）。

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• Q1.メモリーカードにコピーした地図を見ることができません。
• Q2.「携帯マップルデジタル」をダウンロードできません。
• Q3.「携帯マップルデジタル」をどこでダウンロードすればよいか分かりません。
• Q4.携帯電話でメモリーカード内の画像を認識しません。
• Q5.SoftBank（Vodafone）機器で「携帯マップルデジタル」を使おうとすると、画像ファイルへのアクセス確認が何度も出て、画像が選択できません。
• Q6.SoftBank（Vodafone）機器で「携帯マップルデジタル」を使おうとすると、フォルダを開くのにとても時間がかかります。