- 発生する事象
- スーパーマップル・デジタル26 のインストールにおいて、システムのインストール後に、詳細地図のインストールに進まずに異常終了してしまう。
- インストールした、スーパーマップル・デジタル26（製版版、ダウンロード版、体験版）を起動する際に、「アプリケーションエラー (0xc000007b) 」が発生して起動しない。
- このような状況で、インストールしたスーパーマップル・デジタル26が起動できない場合には、お手数おかけして申し訳ありませんが、下記「対策」の適用をお願いいたします。
スーパーマップル・デジタルをご愛用いただき誠にありがとうございます。
スーパーマップル・デジタル26において、ご利用の環境によっては、以下の事象が発生する場合がございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
本事象は、ご利用の環境に、スーパーマップル・デジタル26 の起動に必要なMicrosoft社のVC2015ランタイムが不足していることによるものと考えられます。
- 弊社提供の「ランタイムインストーラー」で、ご利用の環境に不足しているランタイムを追加します。
- 弊社提供の「ランタイムインストーラー」の適用
- 下にリンクを掲載している「ランタイムインストーラー」をダウンロードして実行します。
- 下の「ランタイムインストーラー」をWindowsのデスクトップなど、適当なフォルダにダウンロードしてください。
ブラウザのセキュリティ機能でブロックされる場合は、「保存」を選ぶなどして保存してください。
（不明な場合はお使いのシステムの管理者にご相談ください） - ほかのアプリケーションを実行している場合は、必ず終了してください。
※ほかのアプリケーションが起動した状態でランタイムインストーラーを適用すると、更新が正しく反映されない場合がございます。 - 1でダウンロードした『runtime_installer_2507.exe』をダブルクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、「はい」をクリックしてください。（変更を許可してください）
- 以上の操作で、ランタイムインストーラーが起動しますので、表示に従い、ランタイムをインストールしてください。
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ランタイムインストーラー（2507）のダウンロード （runtime_installer_2507.exe、約29MB）
※ランタイムのインストール後には、ご使用の環境の再起動もお願いいたします。 - 下の「ランタイムインストーラー」をWindowsのデスクトップなど、適当なフォルダにダウンロードしてください。
ご不便・ご面倒をおかけして申し訳ありません。
- 上記対策を行っても問題が解決されない場合は、サポートへご連絡ください。 サポート連絡先＞＞